📝 سياسة الإرجاع

رضى الزبون ديالنا هو أولويتنا، وهادشي علاش وفرنا ليك سياسة إرجاع واضحة وبسيطة 👇

⏳ مدة الإرجاع:

عندك الحق ترجّع المنتوج خلال 7 أيام من نهار توصلك، بشرط يكون باقي فحالتو الأصلية وما مستعملوش.

✅ شنو هي الشروط باش تقبل الإرجاع؟

• يكون المنتوج ما مفتوحش وما مستعملش.

• يكون بنفس الحالة اللي توصّلتي بيها، يعني بلا ضرر أو نقص.

• يكون معاه التغليف الأصلي (العلبة، الغطاء...).

• خاصك تصوّر المنتوج وتورينا المشكل فحالة كان فيه خلل أو تلف من عندنا.

🚚 كيفاش كتكون طريقة الإرجاع؟

• كتتاصل بينا على الرقم ديالنا أو كتكتب لينا فواتساب.

• كنأكدو معاك السبب ديال الإرجاع، وكنرتبو مع شركة التوصيل ترجع تاخذ المنتوج.

• ملي يوصلنا المنتوج ونتأكدو من الحالة ديالو، كنردّو ليك الفلوس أو نبدّلوه ليك بمنتوج آخر حسب اختيارك.

💸 واش كنردّو مصاريف التوصيل؟

• فحالة كان الخطأ من عندنا (مثلاً: منتوج مختلف، ناقص، أو فيه عيب)، كنتحمّلو مصاريف التوصيل كاملة.

• أما فحالة بدّلت رأيك فقط، أنت اللي كتحمّل مصاريف الإرجاع.

🔄 شنو نقدر نبدل؟

• تقدر تبدّل نفس المنتوج إذا كان فيه خلل.

• أو تختار منتوج آخر بنفس القيمة أو كتزيد الفرق إذا كان أغلى.

---

📞 عندك أي مشكل أو استفسار؟
ماتردّاش، تاصل بينا في أي وقت على الواتساب أو رقم الهاتف الموجود فالموقع.

خدمتنا هو نرضيوك ❤️
Souss Bliss – طبيعي وأنت فدارك